Kategoria mediacja i arbitraż kojarzą się z alternatywnymi metodami rozwiązywania sporów, które pozwalają na uniknięcie długotrwałych i kosztownych procesów sądowych. Mediatorzy i arbitrzy pełnią rolę neutralnych stron trzecich, pomagając konfliktującym stronom osiągnąć porozumienie w sposób pokojowy i sprawiedliwy.